Доступна запись трансляции

Эксперты СПбГПМУ подвели итоги аудита медицинской помощи беременным женщинам и новорожденным. Запись трансляции доступна на нашем Yotube-канале. >>>

Опубликовано: 27.11.2020

Алексей Яковлев: «Недоношенный — не больной, а просто особый ребёнок»

Алексей Яковлев — неонатолог, реаниматолог, главный внештатный неонатолог Ленинградской области, зам. главного врача клиники СПбГПМУ по анестезиологии, реанимации и неонатологии рассказал сайту питерских родителей Littleone, как выхаживают недоношенных детей и что их ждёт в будущем. >>>

Опубликовано: 27.11.2020

Ректора СПбГПМУ наградили за вклад в развитие города

Законодательное Собрание Санкт-Петербурга приняло решение о награждении ректора Педиатрического университета Дмитрия Иванова >>>

Опубликовано: 26.11.2020

Народное голосование Премии Рунета

Стартовало народное голосование за номинацию «Регионы», победителями станут территории и регионы, которые внесли свой вклад в развитие Рунета в 2019/2020 гг. >>>

Опубликовано: 26.11.2020

Специалисты СПбГПМУ посетили Ямало-ненецкий автономный округ

Поездка состоялась в рамках реализации федерального проекта по развитию сети национальных медицинских исследовательских центров. Эксперты оказали методическую помощь медицинским организациям Ямала. >>>

Опубликовано: 26.11.2020

К врачу – точно вовремя!

Ни для кого не новость, что плановая медицинская помощь в нашем городе оказывается по времени и по предварительной записи. Многие к этому привыкли. Некоторые считают это неудобным, полагая, что если проблема возникла, к врачу нужно бежать со всех ног, и доктор обязан принять больного немедленно. Так или иначе, предварительная запись на приём по времени не только прочно вошла в нашу жизнь, но и приобретает особую роль в условиях COVID-19 эпидемиологической обстановки.

Ковидная весна

К началу эпидемии коронавирусной инфекции и медики, и пациенты оказались во многом не готовы. Роспотребнадзор в целях снижения рисков распространения COVID-19 ввёл жёсткие ограничения на профилактические осмотры, диспансеризацию и плановую медицинскую помощь. Действительно, для пациентов с такими заболеваниями как сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца, сердечная недостаточность, бронхиальная астма, риски тяжелого течения коронавирусной инфекции существенно выше. Поэтому уберечь их от заражения в условиях, когда здравоохранение города мобилизовано не полностью, и обеспечить помощь на дому, на тот момент было, пожалуй, правильным решением. В то же время, к сожалению, коронавирус не отменяет возникновения, обострений и прогрессирования других, в т.ч. хронических заболеваний. Пациенты с болезнями, не связанными с COVID-19, по жёстким, но объективным причинам столкнулись со снижением доступности медицинской помощи, порой были вынуждены лечиться самостоятельно, без «свежих» исследований и рекомендаций врачей. В результате мы получили достаточное количество ухудшений состояния у этих людей.

Вернись, я все прощу!

Как только позволила эпидемиологическая ситуация, ограничения на плановую медицинскую помощь были сняты, и люди при соблюдении мер безопасности наконец смогли попасть к врачам специалистам. Сегодня имеется ожидаемая отчётливая динамика подъёма заболеваемости, поэтому чёткость, слаженность и исполнительность всех сторон участников процесса оказания плановой медицинской помощи снова приобретает особую роль. Вопросов к врачам у людей накопилось много, и очень не хотелось бы, чтобы ситуация дошла до необходимости новых ограничений планового приёма. Для того, чтобы и «волки были сыты, и овцы целы», необходимо свести к минимуму количество социальных контактов, в том числе в учреждениях здравоохранения. Эффективно выполнить эту задачу помогают бережливые технологии. В Санкт-Петербурге в проект «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» включены все детские и взрослые поликлиники «первичного звена». Практикующие врачи и организаторы здравоохранения, выполняя поручение Президента о переходе на бережливые технологии, стараются наладить предварительную, в том числе удалённую запись на прием точно по времени, точно в срок. К сожалению, не все граждане, даже в условиях угрозы COVID-19, готовы принимать эти «правила игры».

Право имею?

Безусловно, имеются категории граждан, которым Федеральное законодательство даёт право на внеочередной приём. И, конечно, эти люди и нуждаются в особенном отношении, и заслужили его. Но понятие права на внеочередной приём не исключает запись по времени, и задача поликлиники – организовать доступ этих категорий граждан к внеочередному приёму.

Да и любой гражданин, в соответствии с действующей программой государственных гарантий оказания медицинской помощи, вправе рассчитывать на её оказание в установленные сроки.

Однако, давайте представим себе, если, например, человек, по закону имеющий право прийти к врачу без очереди, станет этим правом злоупотреблять?

Если льготник будет регулярно приходить на плановый приём без записи, без предварительного согласования, вклиниваться в стройную систему записи по времени, нарушая очередность приёма, вероятно, нервничать будут все, чей приём по времени задерживается, да и врач будет огорчён, и ему будет непросто сосредоточиться на решении проблемы пациента.

Нажми на кнопку – получишь результат

Запись к врачу «точно вовремя» удобна и пациенту, и врачу. Если говорить и о детях, и о взрослых, то организованная по времени работа поликлиники позволяет пациентам (или их родителям) удобнее строить свои планы, уменьшить время контакта с другими людьми в очереди, не нервничать перед кабинетом доктора. Кроме того, пациенты, пришедшие по предварительной записи, получат больше времени на осмотр и непосредственное общение с врачом, что, безусловно, повысит качество оказываемой медицинской помощи и улучшит результат лечения. Спокойно работающий врач работает лучше – в этом выгода для пациента.

А если вдруг?

Важно, что работа поликлиник по предварительной записи и «точно вовремя» не отменяет возможности получить неотложную помощь: и в детских, и во взрослых поликлиниках работают кабинеты неотложной помощи и дежурные врачи. Они окажут помощь быстро и качественно, при необходимости вызовут «скорую» и в случае острого состояния, требующего госпитализации, передадут пациента «с рук на руки».

Точно вовремя – выгодно!

Таким образом, предварительная запись на приёмы в поликлинику по времени выгодна всем. Она позволяет не только удобно работать врачам и медсёстрам, но и, в первую очередь, создаёт дополнительную ценность для тех, кто обращается в медицинскую организацию. Вышеизложенные меры особенно важны в сложившейся эпидситуации и позволяют ликвидировать очереди и неоправданные скопления людей.

Порядок, спокойствие в поликлинике и взаимоуважение пациентов и медиков за счёт следования простым правилам организованной предварительной записи дают больше времени для приема, больше внимания каждому пациенту. За счёт этого, конечно, повышается и качество медицинской помощи в поликлиниках, и её доступность.

Точность – для молодежи!

Наиболее актуально сокращение времени пребывания в медицинской организации для молодежи.

Студенты высших и средних специальных учебных заведений медицинское обслуживание традиционно могут получить в СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 76». На протяжении более 45 лет поликлиника, расположенная по адресу улица Хлопина, дом 11, к. 1, оказывает медицинскую помощь студентам в период их обучения. С 20.01.2020 г. Городская поликлиника № 76 стала участником проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь «Бережливая поликлиника». Во многих регионах России, в том числе и в Санкт-Петербурге, уже организована работа медучреждений по технологии бережливого производства. Бережливая поликлиника - это новая модель медицинской организации, новый стандарт обслуживания пациентов. Он направлен на улучшение работы поликлиник, повышение эффективности и доступности медицинской помощи.

Вся информация об особенностях приема пациентов в Городской поликлинике №76, которая является уникальной в городе в связи с тем, что подавляющее большинство пациентов – студенты ВУЗов и обучающиеся колледжей размещена на информационных ресурсах:

- сайт СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76» http://www.p76om.ru/

- группа Вконтакте СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76» https://vk.com/poliklinika76.

В заключение статьи, которая подготовлена на основании материалов, предоставленных Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи СПб ГКУЗ «Городской центр медицинской профилактики», обращаем внимание, что сотрудники Городской поликлиники №76 тщательно соблюдают нормативно-распорядительные регламенты безопасности медицинской деятельности и максимально заинтересованы в том, чтобы сделать наиболее удобным и комфортным процесс прохождения медицинского осмотра и уменьшить время пребывания пациента в медучреждении.

По всем вопросам организации и качества медицинского обеспечения просим обращаться по телефону «Горячая линия» поликлиники: 8-981-877-29-41 в рабочие дни с 8-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 15-00.

Дата публикации: 29.10.2020

Расширенное меню (карта сайта)